SEGURO POPULAR

¿CÓMO ME AFILIO?

Acudir a los Módulos de Afiliación y Orientación (MAO) ubicados en Hidalgo con los siguientes documentos:

• Original de comprobante de domicilio vigente, no mayor a 3 meses.  

• Clave Única de Registro de Población (CURP) de cada integrante de la familia.    

• Identificación oficial con fotografía de la persona que fungirá como titular de la póliza.

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De ser el caso, si eres beneficiario de algún programa de apoyo o subsidio del gobierno federal, presentar comprobante que lo acredite como parte de alguna colectividad.

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Recuerda NO ser derechohabiente de Instituciones de Seguridad Social como IMSS, ISSSTE, PEMEX, SEDENA o alguna otra. La afiliación al Seguro Popular es voluntaria.
 

¿CÓMO RENOVAR MIS DERECHOS?

 

• Al vencimiento de tu póliza acude al Módulo de Atención y Orientación (MAO) más cercano a tu domicilio.

• Presenta tu póliza en original.

• Original de comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses.

• Clave Única de Registro de Población (CURP) de cada integrante de la familia.

• Identificación oficial con fotografía de la persona que fungirá como titular de la póliza.

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DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL AFILIADO(A)
 

DERECHOS 

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Servicios integrales en salud.

Acceso igualitario a la atención.

Trato digno, respetuoso y atención de calidad.

Recibir los medicamentos necesarios.

Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz, así como orientación necesaria respecto a la atención de tu salud, sobre los riesgos y alternativas de los procedimientos, diagnósticos terapéuticos y quirúrgicos que indique el médico.

Decidir libremente sobre tu atención.

Otorgar o no, tu consentimiento válidamente informado y a rechazar tratamientos o procedimientos.

Ser tratado con confidencialidad.

No cubrir cuotas de recuperación específicas por cada servicio que recibas.

Presentar quejas ante los Regímenes Estatales de Protección Social en Salud o ante los Servicios de Salud Estatales, por falta o inadecuada prestación de servicios, así como recibir información acerca de los procedimientos, plazos y formas en que se atenderán las quejas y consultas.

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OBLIGACIONES

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Presentar póliza de afiliación cuando requieras de servicios de salud.

Colaborar con el equipo de salud, informando verazmente y con exactitud sobre tus antecedentes, necesidades y problemas de salud.

Cumplir con las recomendaciones, prescripciones, tratamientos o procedimientos generales a los que hayas aceptado someterte.

Informarte acerca de los riesgos y alternativas de los procedimientos terapéuticos y quirúrgicos que se te indiquen o apliquen, así como los procedimientos de consultas y quejas.

Dar un trato respetuoso al personal médico, auxiliar y administrativo de los servicios de salud, así como a los otros usuarios y sus acompañantes.

Cuidar las instalaciones de los establecimientos de salud y colaborar en su mantenimiento.

Proporcionar de manera fidedigna la información necesaria para documentar tu incorporación al Seguro Popular.

Adoptar conductas de promoción de la salud y prevención de enfermedades.

Informarte sobre los procedimientos que rigen el funcionamiento de los establecimientos para el acceso y servicios de atención médica.

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PREGUNTAS FRECUENTES
 

1  ¿CÓMO UTILIZO MI SEGURO POPULAR?

Al momento de afiliarte al Seguro Popular te indicarán en la Póliza de Afiliación la unidad médica que te corresponde;
En tu unidad de salud te proporcionarán la atención médica qué requieras y en caso de ser necesario serás referido a un hospital;
En caso de alguna duda recuerda buscar a la o el Gestor del Seguro Popular en algunos Centros de Salud y Hospitales, quien te orientará respecto a nuestra cobertura, y;
El Seguro Popular cubre las intervenciones, medicamentos, estudios o análisis de laboratorio y de gabinete, incluidos en el Catálogo Universal de Servicios de Salud (CAUSES), así como lo considerado en el Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos (FPGC) y en el Seguro Médico Siglo XXI (SMSXXI).
 

2  ¿QUÉ NECESITO PARA RENOVAR LA VIGENCIA DE MIS DERECHOS?
Acudir al Módulo de Afiliación y Orientación más cercano a tu domicilio con identificación oficial con fotografía, CURP y comprobante de domicilio reciente, no mayor a tres meses.
 

3  ¿QUÉ HAGO EN CASO DE PERDER MI PÓLIZA?
Acude al Módulo en el que te afiliaste con una identificación y solicita una copia de tu póliza.
 

4  SI ME ENCUENTRO FUERA DEL LUGAR DONDE VIVO, ¿ME PUEDEN ATENDER EN OTRA UNIDAD MÉDICA?
Sí, siempre y cuando tu póliza esté vigente y te encuentres en alguna de las siguientes circunstancias:
• Estés referido por tu entidad de origen
Se refiere a los casos en los que el centro de salud u hospital de atención te refiera a otra institución médica fuera de tu lugar de residencia.
• Por urgencia médica
En caso de encontrarse fuera de tu entidad de residencia y requerir atención urgente por una lesión o enfermedad y ésta representen una amenaza inmediata para la vida de las y los afiliados, la asistencia médica no puede ser demorada y podrás atenderte en el lugar más cercano de donde te encuentres. Debes presentar tu identificación oficial para ser atendido.
• En caso de pacientes en tránsito
Se refiere a los casos en los que el paciente requiere ser atendido en alguna unidad de salud que se encuentra fuera de su lugar de residencia. Presentar alguno de los siguientes requisitos: Identificación oficial con fotografía, pasaporte mexicano o cartilla del servicio militar.
En caso de menores de edad:
Identificación oficial (antes mencionada) del padre, la madre o titular de la póliza y los documentos del menor, que pueden ser Acta de Nacimiento, CURP y en caso de recién nacido, el Certificado Único de Nacimiento.
 

5 ¿EN DÓNDE PUEDO UBICAR EL MÓDULO DE AFILIACIÓN Y ORIENTACIÓN MÁS CERCANO A MI DOMICILIO?
Consulta el sitio http://www.cnpss-dgao.gob.mx/georeferenciadgao/
 

6 CAMBIÉ DE DOMICILIO, ¿DEBO ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN EN MI PÓLIZA?
Sí. Acude al Módulo más cercano al nuevo domicilio, presenta tu póliza vigente y comprobante de domicilio actual.
 

ESTIMADA AFILIADA Y AFILIADO:
 

Te recordamos que, para cualquier duda, queja, sugerencia o información adicional, puedes acercarte al 
Gestor del Seguro Popular, quien se encuentra en tu Unidad de Salud; o llama a los números telefónicos.

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